하나언니 회원가입 안하고 네이버에서 신발을 구입했는데 신발이 마감처리와 깔창부분이 이상하게 왔어요. 그래도 제가 고칠수 있는 부분이라 교환안하고 신는다고 썼는데 답변만 달릴줄 알았더니 전화주셔서 친절한 설명과 거듭 사과하시는 모습에 너무 반했습니다. 교환을 안한다고 했던건 다큐3일이라는 프로에서 그닥 하자가 아닌 부분을 고객들이 반품이나 하자로 보내 다시 분해하고 버려지는 모습에 자원낭비라누생각에 내가 조금만 고치고 다듬어 신으면 될 수준이어서 교환 안한건데 계속 사과해서 죄송하더라구요.
요즘 다른 사이트 업체에서 옷을 제작할수 없어 물량이 없어 품절이라는 전화가 주문하고 한참뒤에 와서 너무너무 기분이 안좋은데 (요즘은 빈번히 품절이라는 전화가 오더라구요. 왜그런지)여기는 너무너무 친절히 답변해주시고 진심인 마음이 전해져 오랫만에 감동받았네요. 회원가입도 안하고 구매했는데 바로 회원가입하고 꾸준히 구매할려구요. 연락 정말 감사합니다^^